Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei New Arrivals wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen. Internationale Lieferungen können 5-10 Werktage in Anspruch nehmen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal, um ein kostenloses Rücksendeetikett zu erstellen.

Woher weiß ich, welche Größe mir passt?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die größere Nummer zu wählen oder unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Sind die Produkte von New Arrivals nachhaltig?

Wir legen großen Wert auf Qualität und Langlebigkeit. Ein Großteil unserer Kollektion wird unter fairen Bedingungen in Europa produziert und wir verwenden zunehmend recycelte Materialien.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung nach Abschluss des Kaufs leider nur für kurze Zeit möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Support per Live-Chat.